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介绍美甲店防止客户流失的相关技巧

2019-07-09

  客户粘性是一个互联网业务术语。在美甲行业,我们大多数人都称之为:锁定客户。


  超过90%的美甲店老板认为,只要顾客花钱给我,他们就不会去其他家。因此,美甲店已成为商店,频繁促销和各种促销包。感恩的形式,短信爆炸,是让客户在美甲店花钱。


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  事实上,哈尔滨美甲培训学校的老板应该知道有很多顾客在付了大笔钱后很少来店。为什么?客户不是美甲吗?或者客户最近真的很忙吗?女人现在有两到三张指甲卡是很常见的。当我们为美甲沙龙进行咨询时,我们发现,如果美甲店打电话给客户,高达70%的顾客回答非常统一,只有一个字:忙!事实上,美甲店的老板很清楚客户不是“忙”,而是不想来!


  此时,很多美甲店老板意识到情况的严重性。事情总是要解决,但并不总能弥补。最好防止它发生。预防费用总是低于治疗费用。当品牌或声誉在顾客心中下降时,它可能无法回归天空。


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